Chính Sách Bảo Hành Sản Phẩm

Kính chào quý khách, Để đảm bảo rằng khách hàng đã tìm hiểu rõ phương thức làm việc của đơn vị chúng tôi,cũng như các phương thức làm việc , và những chính sách cũng như chính sách chung của công ty chúng tôi. Quý Khách vui lòng đọc và hiểu rõ mọi thông tin trước ký đồng ý đặt hàng.
Với phương châm :“Mang đến những giá trị đích thực” Chính vì vậy tập thể cán bộ công nhân viên công ty chúng tôi đã luôn nỗ lực cố gắng nghiên cứu để tạo ra các sản phẩm, dịch vụ tốt nhất, giá cả hợp lý nhất phục vụ cho khách hàng. Để đem tới cho quý khách hàng những sản phẩm chất lượng tốt và những dịch vụ hậu mãi chất lượng vì vậy chúng tôi có những chính sách và quy định chung rất mong quý khách hàng đọc trước khi đặt mua hàng của công ty chúng tôi.
I. BẢO HÀNH SẢN PHẨM :
Sản phẩm của công ty chúng tôi được bảo hành 3 tháng kể từ ngày bàn giao đầy đủ đơn hàng (hợp đồng). các điều kiện bảo hành và không được bảo hành như sau
•    Sản phẩm bảo hành là sản phẩm của chúng tôi đã bàn giao
•    Sản phẩm hỏng hoặc lỗi do sản xuất
•    Sản phẩm hỏng hoàn toàn mà không do lỗi sản xuất thì chúng tôi không bảo hành
•    Hết thời gian bảo hành, hoặc trong thời gian bảo hành, khách hàng cần sử dụng dịch vụ bảo hành có phí với những lỗi không mong muốn không phải do bên sản xuất thì chúng tôi vẫn chấp nhận và có biên bản thông báo chi phí bảo hành cho khách hàng tại thời điểm phát sinh
•    Mọi thông tin bảo hành được ghi rõ trong đơn hàng hoặc hợp đồng khi ký với khách hàng
II. CHÍNH SÁCH ĐỔI - TRẢ HÀNG VÀ HOÀN TIỀN
1. Trả lại hàng đã giao
- Sau khi nhận được thông tin hỏi về các sản phẩm của chúng tôi qua điện thoại, thư điện tử, chúng tôi sẽ CAM KẾT XÁC NHẬN báo giá bằng văn bản vì vậy mọi thông tin được đưa ra trong báo giá  khách hàng có trách nhiệm kiểm tra, và xem kỹ trước khi quyết định mua hàng.
- Chúng tôi chỉ nhận lại sản phẩm khi sản phẩm đó không đúng với miêu tả trong đơn hàng (hợp đồng ) của khách hàng,
- Chúng tôi sẽ giao lại sản phẩm mới đúng hoàn toàn với đơn hàng trong trường hợp có sai sót như trên, Nếu khách hàng đồng ý. Trường hợp khách hàng không đồng ý thì khách hàng sẽ được nhận lại :

• 100% giá trị tiền đã tạm ứng
• Thời gian hoàn trả chậm nhất 5 ngày kể từ ngày nhận xác nhận chính thức của chúng tôi bằng văn bản về khoản tiền đã tạm ứng
• Khách hàng tạm ứng bằng hình thức nào thì sẽ nhận lại khoản tiền đó bằng hình thức tương ứng.
- Trong tất cả các trường hợp khác, chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với các lỗi không phải do chúng tôi gây ra.
- Hàng hóa trả lại phải được hiểu là ngay khi bàn giao , khách hàng kiểm tra hàng hóa nếu không đúng như đơn hàng (hợp đồng) thì phải trả lại ngay lúc đó, đảm bảo hàng hóa trả lại phải nguyên hiện trạng lúc nhận, Nếu khách hàng đã nhận hàng và ký bàn giao, thì công ty chúng tôi miễn trách nhiệm đối với trường hợp này.
2. Hủy đơn hàng
-  Đơn hàng đã xác nhận đặt hàng và tạm ứng, thì khoản tiền đã tạm ứng sẽ không được hoàn lại khách hàng đơn phương hủy đơn hàng hoặc hợp đồng
- Nếu đơn hàng đã hoàn thành khâu sản xuất thì khách hàng không được phép đơn phương hủy bỏ đơn hàng(Hợp đồng) vì như vậy sẽ gây tổn thất cho đơn vị chúng tôi. Và hiển nhiên là mọi chi phí của đơn hàng (hợp đồng) mà khách hàng đã ký với chúng tôi,quý khách vẫn phải thanh toán đầy đủ.
3. Thay đổi đơn hàng
- Đơn hàng được đổi khi có sản phẩm sẵn tương đương, hoặc hàng hóa quý khách hàng đặt là phổ biến có thể bán lẻ được.
- Chúng tôi miễn thay đổi đơn hàng /(hợp đồng),và cũng không chấp nhận thay đổi  khi khách hàng đã xác nhận đặt hàng, và chúng tôi đã đi vào sản xuất
- Nếu khách hàng vẫn muốn thay đổi đơn hàng, thì khách hàng vẫn phải thanh toán nghĩa vụ với đơn hàng cũ và thực hiện tiếp đơn hàng phát sinh tại thời điểm yêu cầu đổi đơn hàng